Aviso legal
Última actualización: 1 de junio de 2026
El presente aviso legal regula el uso del sitio web phoneIA.es (en adelante, «el Sitio»), titularidad de TECOMED SDA S.L.
1. Identificación y titularidad
- Titular: TECOMED SDA S.L. (en adelante, «el Titular»)
- NIF: B73908030
- Registro: Mercantil de Murcia
- Domicilio social: C/ Molina de Segura 5, Murcia (España)
- Correo electrónico: soporte@erpbox.es
- Teléfono: +34 633 026 362
2. Finalidad del Sitio
phoneIA.es ofrece servicios de CRM con voz IA integrado con Retell AI, así como módulos asociados (Comercia 24, Atiende 24, formularios web, campañas, bots conversacionales, programa de embajadores, encuestas y demás funcionalidades descritas en cada momento en el Sitio).
3. Condiciones de uso
El acceso y uso del Sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y todos sus contenidos y servicios conforme a la ley, a las buenas costumbres y al orden público.
Queda prohibido el uso del Sitio con fines ilegales o lesivos contra el Titular o terceros, o que pueda menoscabar el normal funcionamiento del servicio.
4. Medidas de seguridad
El Titular implementa medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada a través del Sitio. No obstante, el Usuario reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
5. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD). Para conocer en detalle qué datos se tratan, con qué finalidad y los derechos del Usuario, consulta la Política de Privacidad.
6. Contenidos de terceros
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7. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, código fuente, marcas, logotipos, software, diseño, estructura) son propiedad del Titular o de sus licenciantes. Quedan reservados todos los derechos. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización previa y por escrito del Titular.
8. Limitación de responsabilidad
El Titular no será responsable de:
- Interrupciones del servicio, errores en la transmisión, fallos técnicos o pérdidas de datos derivadas de caídas de proveedores externos (hosting, telefonía, IA, pasarela de pagos, etc.).
- Daños derivados del uso indebido del Sitio por parte del Usuario.
- Contenidos publicados por usuarios o terceros en secciones interactivas.
- Causas de fuerza mayor o caso fortuito.
9. Modificaciones
El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente aviso legal, así como cualquier otra condición particular incluida en el Sitio, sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Sitio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre este aviso legal, puedes escribirnos a soporte@erpbox.es o llamarnos al +34 633 026 362.